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Dans une entrevue exclusive avec Telecom Review Afrique, Ayman Mossad, CTO, Afrique du Nord-Ouest et Directeur ESG, Nokia MEA, parle des initiatives de durabilité pour les opérateurs, des défis qui peuvent s’entraver, des ODD de l’ONU, et bien d’autres.

Lire la suite : La durabilité : Pas un luxe mais un élément essentiel des modèles et stratégies d'entreprise

Dans une entrevue exclusive avec Telecom Review Afrique, Brahim Ghribi, responsable des relations gouvernementales et des affaires politiques pour le Moyen-Orient et l'Afrique, discute du parcours de l’Afrique en termes de très haut débit, la 5G et ses règlementations, le rôle de Nokia dans les projets de câbles sous-marins, en plus du Global Gateway, pilier de la nouvelle stratégie européenne.

Lire la suite : La révolution industrielle en Afrique passera par des infrastructures de télécommunications...

Ingénieur et directeur expérimenté, expert en normalisation multilingue et titulaire de 23 brevets, Dr Bilel Jamoussi, né en Tunisie, est actuellement chef du département des commissions d'études du bureau de la normalisation des télécommunications, Union internationale des télécommunications, Genève - Suisse, où il est responsable de l'organisation et de la gestion des commissions d'études et des groupes de discussion de l'UIT-T, des initiatives mondiales de normalisation, des activités de coordination conjointe et de leur secrétariat.

Lire la suite : Dr. Bilel Jamoussi : Candidat de choix aux prochaines élections de l'UIT-TSB

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In its recent virtual panel entitled “Digital transformation driving the next phase of innovation”, Telecom Review discussed the shortage of digital kills as a big concern and what strategies are being implemented to meet this demand and to reach digital transformation goals.

According to Karim Benkirane, CCO, du, “If digital gurus come to an organization which operates in a waterfall mode, they will leave the next day. These talents want to be involved in an agile company. Besides, there is a massive global competition between different telcos because we need to make sure that we can create the right ecosystem not to mention that we are competing with all the digital master businesses; and that’s what we have done at du.”

du reached good speeds and scale level, thus attracting more talents to help. Karim added that attention should be given for HR. “We are used to hire people and use their skills and expertise, but digital gurus need people who will keep learning, knowing that what has been built today will not be relevant tomorrow. So this culture of learning needs to be a part of the HR tools.”

In terms of customer experience, Benkirane has mentioned how telcos previously have a negative net promoter score (NPS) which is a widely used market research metric asking respondents to rate the likelihood of recommending a company, product, or service to a friend or colleague. Thanks to digital transformation, the NPS of telcos today are higher. The digital journey also made the concept of a minimum viable product (MVP) into the mainstream. This is when a new product is introduced in the market with only basic features and the other features are added later on as per feedback.

 

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