Dans une interview exclusive, Safia Sayad, directrice des ventes pour l'Afrique du Nord et de l'Ouest chez Nokia, aborde l'état actuel et les perspectives futures du marché des télécommunications en Afrique du Nord, ainsi que des avancées technologiques que Nokia apporte à la région, sans oublier les défis et les opportunités dans cette région en rapide évolution.
Le marché des télécommunications en Afrique du Nord connaît actuellement une croissance rapide et comprend un large éventail d'opérateurs télécoms. Pouvez-vous nous donner un aperçu de la situation macroéconomique de vos marchés et des défis spécifiques auxquels vous êtes confrontés?
Le marché des télécommunications en Afrique du Nord connaît effectivement une croissance rapide, tant dans le domaine du mobile que du fixe, et comprend une diversité d'opérateurs à travers la région. Ce marché, desservant une population connectée de plus de 250 millions personnes, est largement soutenu par une jeune population technophile et par l'adoption croissante des smartphones.
D'un point de vue économique, le marché fait preuve de résilience malgré les défis posés par l’inflation. Bien que ces défis aient un impact sur les investissements et entraînent une concurrence accrue dans les marchés plus saturés, on perçoit un aspect positif : en effet, cela incite les fournisseurs de services de communication (CSP) à innover davantage et à diversifier leurs offres de services dans de nouveaux domaines.
De plus, les CSP mettent un accent accru sur la réduction des dépenses opérationnelles, l'un de leurs plus grands coûts étant l'énergie consommée pour faire fonctionner leurs réseaux. Ils sont également de plus en plus préoccupés par l'impact environnemental et se concentrent davantage sur la réduction de leur empreinte carbone.
En résumé, bien que les marchés nord-africains présentent des opportunités et des défis, l'adoption croissante des nouveaux services numériques augmente la demande pour l'internet à haut débit et les services mobiles.
Du point de vue technologique et pour répondre aux ambitions de vos clients, quels sont les domaines où Nokia est le mieux placé pour créer de la valeur sur ces marchés?
Malgré des investissements significatifs dans les technologies mobiles avancées, comme la fibre optique et les technologies sans fil fixes, les CSP continuent de faire face à des défis pour monétiser ces investissements tout en cherchant à réduire leurs coûts opérationnels. Pour surmonter ces défis, ils doivent analyser en profondeur les besoins et les habitudes des clients et fournir des services innovants grâce à des analyses avancées. Il est essentiel qu'ils se rapprochent du segment des entreprises et comprennent leurs besoins afin d'offrir des services au-delà de la simple connectivité, y compris des services à valeur ajoutée. L'intelligence artificielle (IA), en particulier l'IA générative, joue désormais un rôle essentiel pour améliorer l'automatisation et l'efficacité dans la fourniture des services appropriés.
En outre, les API réseau représentent un atout considérable pour les CSP, littéralement en attente d'être monétisées. C'est un véritable changement de paradigme ! Imaginez un développeur en Afrique, ou ailleurs, utilisant la fonctionnalité du réseau d'un CSP pour la programmation logicielle. Les possibilités sont infinies, et Nokia dispose d'une plateforme appelée Network as Code qui permet de tirer parti de cette économie d'API.
Quant aux applications de l'IA et du Machine Learning, elles peuvent être utilisées pour superviser le réseau et fournir des informations approfondies grâce à des analyses avancées. À travers l'AVA Energy Efficiency de Nokia, les CSP peuvent réduire leurs coûts énergétiques et leur empreinte carbone jusqu'à 30% sans impact négatif sur les performances ou l'expérience des clients finaux.
Il y a également une demande croissante pour les réseaux privés, avec les grandes entreprises, voire les moyennes, souhaitent avoir leurs propres réseaux sécurisés et fiables pour héberger leurs appareils et applications. Nokia propose un système complet appelé Digital One Platform for Industry 4.0, qui permet de mettre en place des réseaux privés.
Il est certain que Nokia dispose d'une combinaison unique d'expertise approfondie et de solutions variées couvrant plusieurs domaines pour répondre aux défis des CSP et des entreprises. Cependant, une collaboration plus large et une ouverture entre les différents acteurs de l'écosystème sont nécessaires pour exploiter leurs capacités uniques et apporter une réelle valeur ajoutée.
Pensez-vous que la sécurité est un grand défi pour les entreprises du monde entier ? Quelles sont vos réflexions sur son importance pour les marchés africains ?
La sécurité est indéniablement un défi croissant pour les entreprises du monde entier, y compris sur les marchés africains où les CSP sont la première ligne de défense. Avec l'intégration croissante du Cloud – qu'il soit public, privé ou hybride – dans l'architecture réseau, il faudrait absolument que la sécurité devienne une priorité absolue pour chaque CSP et entreprise. Les attaques deviennent de plus en plus sophistiquées et les attaquants utilisent désormais l'IA. Les CSP doivent non seulement introduire des outils de sécurité plus avancés, mais aussi recruter des professionnels de la cybersécurité expérimentés capables de contrer ces attaques.
À la lumière des nouvelles réglementations en matière de sécurité, le marché est tenu de sécuriser les infrastructures critiques et de renforcer la résilience des réseaux. Pour ce faire, Nokia accompagne les CSP dans leur parcours de sécurité en intégrant des solutions de sécurité spécifiques aux télécommunications dans leurs réseaux. De plus, nous avons intégré l'IA générative dans notre solution de sécurité – NetGuard Cyberdome – pour assister les ingénieurs en sécurité dans la protection des réseaux critiques des CSP. Entraînée sur un large volume de données spécifiques aux télécommunications, notre solution IA permet une détection avancée des anomalies, une génération d'informations et des suggestions de remédiation. Elle aide nos clients CSP à protéger leurs réseaux et à maintenir la confiance de leurs clients dans un monde de plus en plus interconnecté.
En regardant vers l'avenir, comment voyez-vous le marché des télécommunications en Afrique du Nord évoluer au cours des 3 à 5 prochaines années et comment la stratégie future de Nokia s'aligne-t-elle sur les possibilités du marché?
L'industrie des télécommunications en Afrique du Nord devrait connaître une croissance soutenue au cours des prochaines années, stimulée par l'adoption de la 5G et une transformation numérique massive. Alors que la région se dirige vers la 5G SA (StandAlone), nous assisterons à l'émergence d'une gamme complète de nouveaux cas d'utilisation dans les entreprises, permettant des capacités avancées telles que la fabrication intelligente, l'opération à distance et les technologies liées à la réalité virtuelle.
L'avènement de la 5G en Afrique du Nord, associé à l'adoption croissante du cloud public, entraînera des latences plus faibles, une bande passante plus élevée et une fiabilité accrue. Étant donné que les pays de la région ont une population jeune et technophile, cela ouvrira certainement de nombreuses opportunités. Cependant, tout dépendra de la rapidité avec laquelle ces technologies seront adoptées.
Nokia a une vision technologique orientée vers un avenir où nous verrons davantage de technologies immersives – pensez à la réalité virtuelle et à la réalité augmentée ! Imaginez faire du shopping dans un magasin virtuel où vous pouvez essayer des vêtements, les acheter et les faire livrer chez vous.
Ce sont des possibilités qui se concrétiseront d'ici la fin de la décennie. Des technologies comme la 5G, l'IA et la réalité augmentée permettront d’accéder à cet avenir passionnant. En tant qu'entreprise, Nokia continuera d'aider les CSP à construire des écosystèmes régionaux et locaux pour permettre ces technologies.
