Récemment, Orange Maroc a dévoilé sa nouvelle plateforme de marque, « Orange Kayna, Orange est là », et ce, lors d'un évènement à Casablanca. Cette nouvelle signature, révélée à l'occasion du 25ème anniversaire du groupe, met en lumière l'importance qu’accorde la fameuse enseigne aux attentes et aux besoins des clients, renforçant ainsi l'engagement d'Orange en tant qu'opérateur de confiance.
Noël Château, directeur central Grand public de l'opérateur, a souligné au cours de cet événement que cette nouvelle plateforme va bien au-delà d'une simple signature, puisque, fait novateur, elle repose essentiellement sur les employés du groupe. Pour sa part, Hind Lfal, Secrétaire générale d'Orange Maroc, a ajouté que cette plateforme reflète une symétrie d'attention entre l'entreprise et ses collaborateurs, soulignant que le bonheur des clients dépend de celui des employés, soulignant qu’« un programme est en train d’être développé pour avoir une meilleure cohésion qui nous permettra de faire avancer Orange vers de nouveaux horizons ».
Reflétant l’identité de la marque Orange, la nouvelle plateforme « incarne une démarche audacieuse et volontariste pour être toujours plus proche des Marocains », ont indiqué les responsables de la société, assurant que cette nouvelle identité se veut simple, conviviale et en parfaite adéquation avec le quotidien des clients de l’opérateur.
Pour le top management d’Orange, qui sert 17,4 millions de clients au Maroc, cette signature réaffirme aussi « la présence active d'Orange auprès des entreprises marocaines dans l’accompagnement de leur transformation digitale et le renforcement de leur compétitivité ».
Ainsi, comme cela a été relevé lors de cette rencontre, « Orange est là » traduit aussi un engagement fort en faveur de la compétitivité des entreprises marocaines que la marque soutient via des solutions sur mesure, hautement performantes et accessibles.
Citant en exemples les solutions Cloud et Cybersécurité, l’opérateur fait remarquer qu’elles « sont les plus complètes, les plus compétitives et les plus sécurisées du marché ».
Pour les dirigeants d’Orange, il est évident que l’accompagnement de milliers d’entreprises marocaines dans la transition digitale contribue largement à l’accélération de la transformation numérique du Maroc.
En plus de mobiliser l’ensemble de ses équipes et de rappeler l’importance que l’opérateur télécom accorde à l’excellence de ses réseaux et à l’intensification de ses investissements en infrastructures, « Orange Kayna » exprime également, et avec fierté, la dimension solidaire de la marque.
En effet, en reprenant une expression typiquement marocaine porteuse des notions d’entraide, d’attention à l’autre et de don de soi au service du collectif, la nouvelle signature soutient aussi les engagements RSE (responsabilité sociale d’entreprise) de l’opérateur téléphonique. Cet axe d’action particulièrement important a d’ailleurs été concrétisé au cours du mois de Ramadan par l’opération « Khatwat khir ».
Mettant l’accent sur l’importance de l’esprit de solidarité et d’entraide chez l’opérateur qui compte près de 1300 collaborateurs, Hind Lfal assure qu’« Orange n’est pas là juste pour les entreprises structurées. Au-delà des aspects business, on essaie d’avoir un impact réel sur la vie des gens à travers nos différents projets. On fait au mieux pour accompagner également ceux qui ont moins l’occasion d’être dans l’économie formelle, moins accès à l’éducation de qualité, à l’autonomisation financière… ».
Il est important de noter que la nouvelle signature de marque repose sur quatre principaux piliers qui font la force de l’opérateur, à savoir « un réseau max débit fixe et mobile, une qualité inégalée de l’expérience client, des produits et services aussi généreux que performants, ainsi qu’un capital humain expert et engagé », ont ainsi expliqué les responsables de l’entreprise qui compte près de 420 points à travers tout le territoire national marocain.
